Użytkownik ma więc możliwość na bieżąco odczytywać i odpowiadać na ewentualne zapytania lub prośby o dodatkowe informacje przekazywane mu przez leasingodawcę bez konieczności kontaktowania się z nim w inny sposób. Po otwarciu wirtualnego salonu samochodowego pod nazwą AutoSalon pod koniec ubiegłego roku, Santander Consumer Multirent robi kolejny krok w digitalizacji i udostępnia Portal Klienta Multirent. Nowa platforma, zgodnie z trendem „paperless”, pozwala klientom na w pełni zdalne załatwianie spraw związanych z obsługą zawartych umów.
Przykładowo, klient w każdej chwili może zdalnie złożyć wniosek w dowolnej sprawie z poziomu swojego konta, a następnie monitorować na jakim etapie się znajduje. Ma także możliwość na bieżąco odczytywać i odpowiadać na ewentualne zapytania lub prośby o dodatkowe informacje ze strony leasingodawcy bez konieczności kontaktowania się z nim w inny sposób. Użytkownicy zyskują dostęp do wszystkich swoich umów wraz z harmonogramami spłat, fakturami czy tabelą opłat.
Gwiazda Jakości Obsługi 2024
List dostaniesz na podany przez Ciebie adres korespondencyjny. Zyskaj bezpośredni Top 9 ciekawych faktów na temat technologii blockchain dostęp do dokumentów i fakturoraz szybszą obsługę złożonych wniosków.
Za pomocą jednego kliknięcia mogą też przejść do AutoSalonu i wybrać odpowiedni dla siebie pojazd, i jego finansowanie w tym samym miejscu, bez potrzeby dodatkowej rejestracji czy wylogowywania się z platformy. W związku ze sprzedażą samochodów nowych zakończył się on jednak wzrostem rejestracji. Twoją umowę wyślemy w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas pełnej dokumentacji leasingowej.
Portal Klienta Multirent
Pojawi się też opcja podglądu zgłoszonych szkód komunikacyjnych, a w razie wątpliwości czy pytań klient będzie miał dodatkową możliwość kontaktu z pracownikiem call center za pomocą minichatu. Santander Consumer Multirent uruchomił nową platformę do obsługi posprzedażowej. To rozwiązanie pozwala na rezygnację z załatwiania większości spraw w obiegu papierowym czy mailowym. Od teraz każdy, kto posiada umowę w Santander Consumer https://www.fx770.net/forex-today-usd-jpy-w-poblizu-5-letnia-wysoka-cena-03-stycznia-2022/ Multirent zyskuje dostęp do swoich umów i ich szczegółów przez Portal Klienta. W każdej chwili może zdalnie składać wnioski w dowolnej sprawie z poziomu swojego konta oraz na bieżąco monitorować na jakim etapie jest ich realizacja. Pozwala to przyspieszyć proces obiegu dokumentów, zwłaszcza że w przeciwieństwie do poprzedniej wersji serwisu, komunikacja na linii klient-pracownik toczy się wyłącznie na portalu.
- Zyskaj bezpośredni dostęp do dokumentów i fakturoraz szybszą obsługę złożonych wniosków.
- To rozwiązanie pozwala na rezygnację z załatwiania większości spraw w obiegu papierowym czy mailowym.
- W każdej chwili może zdalnie składać wnioski w dowolnej sprawie z poziomu swojego konta oraz na bieżąco monitorować na jakim etapie jest ich realizacja.
- W kolejnym etapie rozwoju portalu, klienci otrzymają także dostęp do pełnej obsługi ubezpieczeń i produktów dodatkowych np.
- List dostaniesz na podany przez Ciebie adres korespondencyjny.
W Portalu Klienta Multirent użytkownicy mają dostęp do wszystkich swoich umów wraz z harmonogramami spłat, fakturami czy tabelą opłat. Dzięki temu zachowują pełną kontrolę nad swoimi zobowiązaniami. W kolejnym etapie rozwoju portalu, klienci zyskają dostęp do pełnej obsługi ubezpieczeń i produktów dodatkowych np. Pojawi się również opcja podglądu zgłoszonych szkód komunikacyjnych, a w razie wątpliwości czy pytań klient otrzyma dodatkową opcję kontaktu z pracownikiem call center za pomocą minichatu. Kolejnym etapem rozwoju platformy będzie udostępnienie klientom aplikacji mobilnej, umożliwiającej załatwianie spraw za pośrednictwem smartfona. W kolejnym etapie rozwoju portalu, klienci otrzymają także dostęp do pełnej obsługi ubezpieczeń i produktów dodatkowych np.